ACUERDOS DE CONDUCTORES
Transitar con el cinturón de seguridad debidamente colocado y asegurado.
Adoptar una posición cómoda para conducir su vehículo: espalda recta; brazos y piernas flexionadas.
Encender las luces cuando se necesitan: en la tarde desde las 6 p.m. En la mañana hasta las 6 a.m. y en el día cuando está lloviendo fuertemente.
Detener completamente cuando encuentra una señal de pare o un semáforo. Esperar a que el semáforo esté en verde para iniciar su marcha y antes de hacerlo tiene en cuenta que los otros vehículos hayan pasado la intersección.
Vestir correctamente el uniforme corporativo asignado por la empresa, que consta de: Camisa Gris Claro, Pantalón gris Oscuro, Chaqueta con reflectivo y zapatos negros.
Exigir a los usuarios antes de subir al vehículo el porte del carné correspondiente al cliente que se está trasportando.
Mantener el vehículo limpio y ordenado.
Diligenciar la lista de chequeo diaria de alistamiento (Preoperacional), antes de iniciar el recorrido del día.
Ceder el paso en una intersección, respetar la cebra y los pasos peatonales. Mirar a ambos lados para asegurase que no viene un vehículo antes de ingresar a la intersección.
Respetar la velocidad máxima permitida según la normativa, El conductor se detiene cuando el semáforo está en amarillo y en rojo.
Circular por el centro de su carril y con técnicas de manejo defensivo.
Conserva una distancia prudencial con el vehículo de adelante.
Anunciar la maniobra de adelantamiento o giro con las direccionales con antelación, tanto para salir como para ingresar al carril y se fija que pueda realizar dicha maniobra.
Garantizar un manejo confortable para los usuarios (evitar frenadas bruscas, cambios de marcha fuertes y aceleración desproporcionada)
Adelanta sólo en sitios permitidos.
Disminuye la velocidad para ingresar a la curva o detenerse en un paradero.
Espera pacientemente ante los obstáculos que encuentra en la vía o trancones.
Respeta a otros vehículos y sus conductores. Además, demostrar comportamientos de cortesía, tolerancia y buen vocabulario.
Estacionar adecuadamente el vehículo cuando es necesario contestar una llamada de urgencia o comunicado de la empresa, en ningún momento podrá chatear durante el desplazamiento.
No llevar en ningún momento y por ninguna circunstancia, pasajeros de pie, es decir, exceder el sobrecupo de la capacidad del vehículo.
No dejar a ningún pasajero en un lugar diferente al paradero autorizado por el cliente, ni transportara personas externas a la ruta.
Realizar solo los mantenimientos autorizados y con conocimiento para hacerlo siempre que no tenga pasajeros en el vehículo.
Por ningún motivo debe proveer combustible al vehículo con pasajeros al interior del mismo.
El conductor está expuesto a factores de riesgo, es por eso que debe permanecer alerta y observar su entorno laboral para que identifique, analice, controle y haga seguimiento de las medidas de seguridad que se deben tomar. Cualquier novedad que pueda afectar su salud, seguridad y productividad la reportará a su jefe inmediato.
ACUERDO DE USUARIOS
Ascender y descender del vehículo una vez se haya detenido totalmente su marcha.
Ascender a la ruta en el paradero respectivo; por ningún motivo el conductor estará autorizado a permitir el acceso en puntos diferentes durante el desplazamiento o por las calzadas viales a los designados por la empresa contratante. Siempre debe mostrar el carné corporativo para identificarse.
Anunciar su parada con antelación, desplazándose con precaución; y sujetándose firmemente de los pasamanos.
Portar el cinturón de seguridad durante todo el trayecto como norma indispensable de seguridad vial.
En caso de fallas mecánicas, choque o incidente el usuario si las condiciones de seguridad lo permiten este permanecerá dentro de la móvil, hasta que se realice el relevo del vehículo.
Evitar colocar objetos que incomoden a los demás pasajeros o impidan el desplazamiento por el pasillo.
Notificara al conductor las condiciones inseguras que se evidencien, así como incidentes o accidentes que se presenten durante el recorrido y al interior del vehículo.
Identificar la ubicación del botiquín y extintor dentro del vehículo
Verificar la ubicación y forma de operar de las respectivas salidas de emergencia.
En caso de evidenciar incumplimiento de las normas de tránsito o conductas inseguras puede informar mediante el procedimiento de PQRS establecido para gestionar su corrección al menor tiempo posible.
Evitar actos inseguros como salirse o sacar los brazos por las ventanas durante el trayecto.
Mantener el vehículo en adecuadas condiciones de aseo por seguridad e higiene.
Está totalmente prohibido consumir alimentos, fumar, hacer uso de vapeadores y/o sustancias psicoactivas dentro de los vehículos o al hacer uso de a ruta.
Brindar un trato respetuoso al conductor, monitora y los demás usuarios, manteniendo un comportamiento decoroso dentro del vehículo y a lo largo del trayecto.
En ningún caso, atentar en contra de los vehículos, dañando sillas, cortinas, botiquín, cinturones de seguridad o demás elementos del móvil y sus accesorios. En caso de comprobarse que el o los daños fueron causados por los usuarios del servicio, con ayuda de reporte oportuno vía oficial, hora, recorrido y apoyo de fotos y/o video, el contratante debe responder económicamente con este deterioro del activo, soportado por facturas.
El uso del carnet suministrador por la empresa contratante es obligatorio para poder hacer uso de las rutas.
